Services et support
Foire aux questions fréquentes
Nous concevons et fabriquons des lignes de traitement du grain complète
et des machines autonomes, y compris des nettoyeurs de grain, des trieuses
de graines, des trieurs de couleur, des détonneurs, des séparateurs de gravité,
des machines de polissage, des ascenseurs et des balances d'emballage. Les
solutions couvrent les légumineuses, le café, le sésame, le blé, le maïs, le
riz, les graines oléagineuses et bien plus.
Oui. Partagez le type de matière première, le niveau de
impureté, la capacité cible (t/h) et les exigences du
produit final, et nos ingénieurs fourniront un agencement
gratuit de l'usine et la configuration des équipements.
Nous avons livré des lignes clé en main à des clients dans
plus de 60 pays.
Une machine suffit pour commencer. Il n'y a pas de MOQ pour les modèles standard ; les lignes de production complètes sont cotées par projet.
Les machines standard sont généralement prêtes en 7 à 20 jours ouvrables. Les lignes de production complètes prennent 30 à 60 jours ouvrables selon la capacité et la personnalisation. Nous confirmons le calendrier exact sur la facture d'acompte avant le paiement.
Virement bancaire (30% d'acompte, 70% avant expédition) est la norme. Nous acceptons également
des L/C irrévocables à vue pour les commandes plus importantes. D'autres conditions
peuvent être discutées pour les partenaires à long terme.
Oui. Nous offrons une assistance d'installation en ligne gratuite avec des vidéos et des manuels pour les machines individuelles. Pour des installations complètes, nos ingénieurs peuvent se rendre sur place pour l'installation, la mise en service et la formation des opérateurs. Voir notre page Installation et Formation pour plus de détails.
Tous les machines sont couverts par une garantie de 12 mois à partir de la date de réception. Pendant la période de garantie, les pièces defectueuses (à l'exclusion des pièces usées et des dommages dus à une utilisation incorrecte) sont remplacées gratuitement, avec une livraison express à notre charge.
Nous avons en stock des pièces de usure courantes (écrans, brosses,
bandes, billes, valves d'éjection) pour chaque modèle que nous vendons.
Les pièces sont cotées au prix d'usine et expédiées dans les 3 jours
ouvrables par DHL/FedEx ou avec votre prochain conteneur.
Nous expédions principalement depuis les ports de Shanghai et de Qingdao, et pouvons organiser le fret maritime, aérien ou ferroviaire vers votre port de destination. Nous fournissons l'ensemble complet des documents d'exportation : facture commerciale, liste de colisage, connaissement, certificat d'origine et autres certificats CE ou similaires si nécessaire.
Envoyez-nous vos exigences en matière de matériel, capacité et tension
via le formulaire de contact, e-mail ([email protected]) ou WhatsApp
(+86 132 1317 6932). Notre équipe des ventes répond dans les 12 heures
avec une offre détaillée incluant les spécifications de la machine, des photos
et les coûts de fret.
Vous avez encore des questions?
Vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin ? Notre équipe d'ingénieurs et de vente est prête à vous aider dans les tests de matériaux, la conception de l'usine et les citations.
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