Serviços e Suporte
Perguntas Frequentes
Nós projetamos e fabricamos linhas completas de processamento de grãos e máquinas autônomas, incluindo limpadores de grãos, classificadores de sementes, separadores de cor, destoadores, separadores de gravidade, máquinas de polimento, elevadores e balanças de embalagem. As soluções cobrem grão-de-bico, café, sésamo, trigo, milho, arroz, sementes oleaginosas e muito mais.
Sim. Compartilhe o tipo de material bruto, nível de impureza, capacidade
pretendida (t/h) e requisitos do produto final, e nossos engenheiros
fornecerão um projeto de planta gratuito e configuração de
equipamentos. Nós entregamos linhas turnkey a clientes em mais de 60
países.
Uma máquina é suficiente para começar. Não há MOQ para modelos padrão; linhas de produção completas são orçadas por projeto.
Máquinas padrão estão geralmente prontas em 7-20 dias úteis.
Linhas de produção completas levam de 30 a 60 dias úteis, dependendo da
capacidade e personalização. Confirmamos o cronograma exato na
fatura proforma antes do pagamento.
Pagamento por transferência bancária (30% de depósito, 70% antes do envio) é padrão. Também aceitamos L/C irrevogável à vista para pedidos maiores. Outras condições podem ser discutidas para parceiros a longo prazo.
Sim. Oferecemos orientação de instalação online gratuita com vídeos
e manuais para máquinas individuais. Para plantas completas, nossos
engenheiros podem viajar até ao seu local para instalação,
comissionamento e treinamento de operadores. Veja nossa página de
Instalação e Treinamento para mais detalhes.
Todos os equipamentos têm uma garantia de 12 meses a partir da data de chegada. Durante o período de garantia, peças defeituosas (exceto peças de desgaste e danos por uso indevido) são substituídas gratuitamente, com entrega expressa por nossa conta.
Armazenamos peças de desgaste comuns (telas, escovas, correias,
rolamentos, válvulas ejetoras) para todos os modelos que vendemos.
As peças são cotadas ao preço de fábrica e enviadas dentro de 3
dias úteis por DHL/FedEx ou com seu próximo contêiner.
Nós embarcamos principalmente dos portos de Shanghai e Qingdao e podemos
organizar frete marítimo, aéreo ou ferroviário para o seu porto de destino. Nós
fornecemos o conjunto completo de documentos de exportação: fatura comercial,
lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem e
certificados CE/outras certificações quando necessário.
Envie-nos suas necessidades de material, capacidade e voltagem
através do formulário de contato, e-mail ([email protected])
ou WhatsApp (+86 132 1317 6932). Nosso time de vendas responde em até 12
horas com uma cotação detalhada incluindo especificações da máquina,
photos e custo de frete.
Ainda tem perguntas?
Não encontrou a resposta que precisa? Nossos engenheiros e equipe de vendas estão prontos para ajudar com testes de material, projeto de usinas e cotações.
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